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Perguntas pré-venda
O prazo de produção é de 5 a 10 dias.
Estimativas de tempo de envio nos EUA
Se estiver nos Estados Unidos, planeie 1 a 2 semanas.
Estimativas de tempo de envio internacional
Se estiver fora dos Estados Unidos, planeie um prazo de 1 a 3 semanas.
1/ Criar uma conta de pessoal para nós (com permissão de Temas e Definições) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Capture screenshot ou vídeo para o problema que obtém.
3/ Especifique qual modelo e versão você está usando.
4/ Descreva claramente como reproduzir a questão.
5/ Envie um pedido de suporte aqui: https://halosoft.ticksy.com/A nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais breve possível. Por favor, aguarde.
Devoluções e Trocas
Uma vez que todos os nossos produtos são feitos por encomenda, normalmente não aceitamos devoluções ou trocas devido a erros do utilizador, tais como a seleção incorreta de tamanhos, modelos, cores, etc.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de reembolso e devolução.
Foto do par de ténis errado que recebeu.
Foto da etiqueta de envio.
Foto do item partido
Foto da etiqueta de envio.
Apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, a qualquer hora e em qualquer lugar.
O seu pedido só poderá ser cancelado ou modificado no prazo de 24 horas após a sua realização. Após este período, o pedido será bloqueado para processamento e não poderá ser mais cancelado.
O seu pedido só poderá ser cancelado ou modificado no prazo de 12 horas após a sua realização. Após este período, o pedido será bloqueado para processamento e não poderá ser mais cancelado.
Informamos que será cobrada uma taxa administrativa e de transação (1,5% do valor total da sua encomenda) em caso de cancelamento. O reembolso total aplica-se apenas à troca de encomendas.
Assim que fizer um novo pedido, o nosso sistema cancelará automaticamente os pedidos antigos e reembolsará 100% do valor.
