NOTRE PROCESSUS CRÉATIF

For every pair of shoes, our process reflects attention to detail and years of craftsmanship. Let's walk you through how your custom design comes to life!

Pour toute personnalisation, veuillez contacter WhatsApp

FOIRE AUX QUESTIONS

Méthodes de paiement 13thstep Custom Sneakers

13thstep custom sneakers prend actuellement en charge les deux méthodes de paiement sécurisées et pratiques suivantes — vous pouvez choisir selon vos préférences :

1. Shopify Payment : Effectuez les transactions via le système de paiement officiel de Shopify. Il prend en charge diverses cartes de crédit courantes (telles que Visa, MasterCard, American Express, etc.). Le processus de paiement est protégé par chiffrement afin d’assurer la sécurité de votre compte et de vos fonds. Après le paiement, le statut de votre commande sera synchronisé en temps réel, ce qui facilite le suivi de l’avancement de vos sneakers personnalisées.

2. PayPal : Une plateforme de paiement tierce reconnue mondialement. Vous pouvez régler vos achats avec votre compte PayPal sans fournir directement les informations de votre carte bancaire. Elle dispose également de mécanismes de vérification de sécurité stricts, ce qui la rend idéale pour les utilisateurs préférant gérer les transactions via une plateforme tierce.

Les deux méthodes de paiement utilisent des technologies de chiffrement conformes aux normes du secteur, garantissant que vos informations personnelles et vos transactions financières restent entièrement sécurisées pendant tout le processus de paiement pour les sneakers personnalisées. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter à CS@13thstepcustom.com pour obtenir de l’aide.

Comment ça marche : Processus de création de sneakers personnalisées

1. Accompte initial pour le design : Nous demandons un acompte pour le design d’environ $30 via PayPal pour lancer votre commande.

2. Création du croquis : Après réception de l'acompte, nous attribuons un designer pour réaliser un croquis basé sur vos idées.

3. Révisions gratuites du croquis : Vous pouvez demander jusqu'à deux révisions gratuites du croquis afin de garantir qu'il corresponde à vos attentes.

4. Politique de remboursement partiel : Si vous n'êtes pas satisfait du design après les révisions, nous rembourserons la moitié de votre acompte.

5. Paiement du dépôt après finalisation : Une fois le croquis approuvé (finalisé), nous demandons le paiement du reste du dépôt (la moitié du montant total) pour commencer l'achat des chaussures et lancer la personnalisation.

6. Vérification du produit final : Lorsque les sneakers personnalisées sont terminées, nous vous enverrons des photos pour confirmation finale.

7. Paiement final & expédition : Après votre confirmation du produit final, nous collecterons le solde restant et expédierons vos sneakers personnalisées.

Prêt à commencer votre projet de sneakers personnalisées ? Contactez notre designer sur WhatsApp pour commencer à discuter de vos idées de personnalisation.

Nous servons des clients dans le monde entier. Si chacun devait nous envoyer ses propres chaussures, le processus serait considérablement retardé. De plus, les politiques douanières d’importation varient selon les pays et il existe un risque que vos chaussures soient retenues par la douane — entraînant des retards imprévus ou des coûts supplémentaires.

Pour ces raisons, nous achetons les chaussures en votre nom afin de simplifier le processus de personnalisation et d’éviter ce type de problème. Nous proposons les modèles populaires et de haute qualité suivants pour la personnalisation :

  • AF 1 Style
  • AJ 1 Hi Style
  • Dunk Low Style
  • Travis Scott Low Style
  • Travis Scott High Style

Il est important de noter que nous garantissons que toutes les chaussures utilisées pour la personnalisation sont 100 % authentiques. Nous nous approvisionnons directement auprès de détaillants agréés et de fournisseurs vérifiés, garantissant des produits authentiques. Chaque paire est fournie avec sa boîte d’origine, ses étiquettes, ses lacets et tous les accessoires accompagnants — correspondant à la qualité et à l’authenticité que vous attendez des magasins officiels. Notre processus de personnalisation n’ajoute que vos éléments de design uniques tout en préservant l’intégrité de la chaussure d’origine.

La peinture va-t-elle s'écailler ou s'ébrécher ?

Nos sneakers personnalisées suivent un processus professionnel en plusieurs étapes pour garantir des résultats durables :

1. Préparation de la surface : Avant la personnalisation, nous retirons soigneusement la finition d'usine des chaussures afin de créer une surface optimale pour l'adhérence de la peinture.

2. Matériaux premium : Nous utilisons des peintures de qualité professionnelle spécialement formulées pour les sneakers, reconnues pour leur forte adhérence, leur résistance à l'eau et leur durabilité face aux rayures.

3. Revêtement protecteur : Une fois le design terminé, nous appliquons une couche protectrice transparente en résine qui scelle l'œuvre, offrant une résistance supplémentaire à l'eau, une protection contre la poussière et aidant à prévenir l'écaillage ou l'ébréchure de la peinture.

Avec des soins appropriés, vos sneakers personnalisées conserveront leur apparence vive pendant longtemps. Nous recommandons d'éviter les méthodes de nettoyage agressives et une exposition prolongée à des conditions extrêmes afin de préserver l'œuvre personnalisée.