If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 12-24 hours!
- 全部
- 售前問題
- 退貨和換貨
需要幫忙?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 12-24 hours!
售前問題
生產週期:5-10天
美國境內預計運送時間
如果您身處美國,請預留 1-2 週的時間。
國際運輸時間預估
如果您身處美國境外,請預留 1-3 週的時間。
1 /為我們創建一個員工帳戶(具有主題權限和設置權限) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 為您遇到的問題捕獲屏幕截圖或視頻。
3/ 指定您正在使用的範本和版本。
4/ 清楚描述如何重現問題。
5/ 請在此提交支持工單: https://halosoft.ticksy.com/我們的支援團隊會盡快回覆您,請您耐心等待。
退貨和換貨
由於我們所有的產品都是按訂單生產的,因此我們通常不接受因用戶錯誤(例如選擇尺寸、款式、顏色等)而導致的退貨或換貨。
詳情請參閱我們的退款和退貨政策。
你收到的錯誤運動鞋的照片
出貨標籤照片。
破損物品的圖片
出貨標籤照片。
全天候客戶支持,隨時隨地為您服務。
您的訂單僅可在下單後24小時內取消或修改。超過24小時後,訂單將被鎖定處理,無法取消。
您的訂單僅可在下單後12小時內取消或修改。超過12小時後,訂單將被鎖定處理,無法取消。
請注意,取消訂單將收取管理費和交易費(訂單總額的1.5%)。只有更改訂單才能獲得全額退款。
一旦您下了新訂單,我們的系統將自動取消舊訂單並全額退款。
