배송 정책

 

배송 정책
전 세계 배송 가능한가요? 배송비는 얼마인가요? 네! 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다. 어디에 계시든, 저희가 제작한 맞춤 예술 작품을 추가 비용 없이 집 앞까지 배송해 드립니다.

참고: 우편 서비스 제한으로 인해 군사 지역 및 일부 제한 구역에는 배송이 불가능합니다. 해당 지역에 거주하시는 경우, 담당 팀에서 신속하게 연락드려 대체 배송 방법을 안내해 드리겠습니다.

관세와 세금은 어떻게 되나요? 진정한 면세 쇼핑 경험을 누려보세요. 저희가 모든 관세, 수입세 및 현지 세금을 대신 처리해 드립니다. 결제 시 표시되는 가격이 최종 가격이며, 숨겨진 수수료나 도착 시 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않습니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

제작 시간 (정밀한 장인 정신)
모든 제품은 100% 수작업 또는 스프레이 페인팅으로 제작되는 명품이기 때문에 완벽을 기하기 위해 많은 시간과 노력을 기울입니다.

표준 생산: 일반적으로 2주에서 1개월 정도 소요됩니다.

맞춤 제작 주문: 1:1 맞춤 제작의 경우, 최종 디자인 스케치를 승인해 주신 시점부터 제작 일정이 시작됩니다. 고객님의 최종 확인을 거친 후에만 도색 작업을 시작하여 디자인 구상이 100% 정확하게 구현되도록 합니다.

예상 납기 (제작 후)
주문 제작 상품이 완성되어 품질 검사를 통과하면 배송 기간은 다음과 같습니다.

미국: 1~2주

캐나다/유럽: 2~3주

국제: 2~3주

모든 주문에는 프리미엄 배송 추적 서비스가 포함됩니다. 배송 소요 기간은 영업일 기준입니다. 성수기 또는 예기치 못한 물류 상황(공휴일, 파업 등)으로 인해 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

배송 추적 정보를 제공하시나요? 네. 상품이 발송되면 자동으로 배송 추적 정보가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다. 발송 확인 후 5영업일 이내에 배송 추적 정보를 받지 못하신 경우 저희에게 문의해 주세요.

배송 조회 결과에 "현재 정보를 확인할 수 없습니다"라고 표시됩니다. 걱정하지 마세요. 일부 택배사는 온라인 시스템에 배송 조회 데이터를 동기화하는 데 2~5영업일이 소요될 수 있습니다. 5일 후에도 배송 조회 결과가 표시되지 않으면 저희 팀으로 문의해 주시면 택배사에 배송 상태를 확인해 드리겠습니다.

주문하신 상품들은 한 상자에 담겨 배송되나요? 안전하고 효율적인 배송을 위해 (무게 또는 크기 제한에 따라) 동일 주문 상품이라도 여러 개의 상자에 나누어 배송될 수 있습니다. 배송되는 모든 개별 상자에 대한 추적 번호를 보내드립니다.