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사전 판매 질문
제작 기간은 5~10일입니다.
미국 배송 예상 소요 시간
미국에 거주하시는 경우, 1~2주 정도 소요될 것으로 예상해 주시기 바랍니다.
국제 배송 예상 소요 시간
미국 이외 지역에 거주하시는 경우, 1~3주 정도 소요될 수 있습니다.
1/ 우리를 위한 직원 계정 생성(테마 권한 및 설정 권한 포함) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 발생한 문제에 대한 스크린샷 또는 비디오를 캡처합니다.
3/ 사용 중인 템플릿과 버전을 명시하십시오.
4/ 문제를 재현하는 방법을 명확하게 설명합니다.
5/ 여기에서 지원 티켓을 제출하세요: https://halosoft.ticksy.com/저희 지원팀에서 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
반품 및 교환
저희 모든 제품은 주문 제작 방식이기 때문에 사이즈, 디자인, 색상 등의 잘못된 선택과 같은 사용자 과실로 인한 반품이나 교환은 일반적으로 불가합니다.
자세한 내용은 환불 및 반품 정책을 참조하십시오.
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연중무휴 24시간 고객 지원, 언제 어디서든 이용 가능합니다.
주문은 주문 후 24시간 이내에만 취소 및 변경이 가능합니다. 24시간이 지나면 주문 처리가 완료되지 않아 취소할 수 없습니다.
주문은 주문 후 12시간 이내에만 취소 및 변경이 가능합니다. 12시간이 지나면 주문 처리가 완료되지 않아 취소할 수 없습니다.
주문 취소 시 관리 및 거래 수수료(총 주문 금액의 1.5%)가 부과됩니다. 전액 환불은 주문 변경에만 적용됩니다.
새 주문을 하시면 시스템에서 자동으로 기존 주문을 취소하고 100% 환불해 드립니다.