配送ポリシー

 

配送ポリシー
世界中に発送できますか？送料はいくらですか？はい！すべてのご注文に送料無料の世界中への配送サービスを提供できることを誇りに思います。どこにお住まいでも、追加料金なしでカスタムアートをご自宅までお届けします。

注：郵便サービスの制限により、軍事地域および一部の制限地域への配送はできません。お客様のお住まいの地域が影響を受ける場合は、代替案を検討するために、弊社チームが速やかにご連絡いたします。

関税や税金はどうですか？真の免税・免税ショッピングをお楽しみください。通関手数料、輸入税、地方税はすべて当社が代行いたします。チェックアウト時に表示された価格が最終お支払い価格です。隠れた手数料や到着後の追加料金は一切ありません。

発送にはどのくらい時間がかかりますか？

制作時間（丁寧な職人技）
すべてのペアが 100% 手描き/スプレー塗装の傑作であるため、完璧さを保証するために時間をかけています。

標準生産: 通常2週間から1か月です。

オーダーメイド：1対1のカスタムオーダーの場合、最終デザインスケッチを承認いただいた時点から制作期間が始まります。お客様のビジョンを100%正確に実現するため、ご確認いただいた後、塗装作業を開始いたします。

お届け予定日数（生産後）
カスタム作品が完成し、品質チェックに合格した場合、発送時間は次のようになります。

米国: 1～2週間

カナダ/ヨーロッパ: 2～3週間

国際：2～3週間

すべてのご注文にはプレミアム追跡サービスが付属します。配達日数は営業日数です。繁忙期や予期せぬ物流上の事象（祝日、ストライキなど）により、若干の遅延が発生する場合がございますのでご了承ください。

追跡情報は提供していますか？はい。荷物が発送されるとすぐに、追跡情報が記載された自動メールが届きます。発送確認後5営業日以内に追跡情報が届かない場合は、お問い合わせください。

追跡情報に「現在情報がありません」と表示されています。ご安心ください。運送業者によっては、追跡データをオンラインシステムに同期するのに2～5営業日かかる場合があります。5日経ってもコードに情報が表示されない場合は、弊社チームまでご連絡ください。運送業者に状況を確認いたします。

商品は1つの荷物で発送されますか？重量やサイズ制限に基づき、安全かつ効率的な配送を確保するため、同じ注文でも商品が別々の荷物で発送される場合があります。発送された荷物ごとに追跡番号をお知らせいたします。